Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 99ol

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "99ol" / "Nền tảng" — chỉ website và toàn bộ dịch vụ vận hành tại địa chỉ 99ol.tech, bao gồm Casino trực tiếp, Nổ Hũ, Đá Gà và các sản phẩm giải trí khác.
• "Thành viên" / "Người dùng" — chỉ cá nhân đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được 99ol chấp thuận.
• "Số dư tài khoản" — tổng số tiền thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" — khoản tiền được 99ol cấp theo các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền hoặc ưu đãi VIP, có điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược" — số lần cược tối thiểu được tính theo công thức (số tiền thưởng × hệ số vòng cược) mà Thành viên phải hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.
• "KYC" (Know Your Customer) — quy trình xác minh danh tính Thành viên theo yêu cầu của 99ol nhằm phòng chống gian lận và rửa tiền.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên sử dụng dịch vụ 99ol tại lãnh thổ Việt Nam và các khu vực mà 99ol cho phép hoạt động. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 99ol, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 99ol nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu duy nhất một (01) tài khoản. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không sử dụng phần mềm VPN, proxy hoặc các công cụ che giấu vị trí địa lý nhằm truy cập dịch vụ từ các khu vực bị hạn chế.

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. Các quy định cụ thể bao gồm:

• Tuyệt đối không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc thông tin tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả thành viên gia đình.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 99ol nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• Cập nhật kịp thời các thông tin tài khoản khi có sự thay đổi, đặc biệt là số điện thoại và phương thức thanh toán đã đăng ký.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) được khuyến nghị để tăng cường bảo mật tài khoản.

99ol không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh do Thành viên không thực hiện đúng các quy định bảo mật tài khoản nêu trên.

Mọi giao dịch tài chính tại 99ol đều phải tuân thủ các quy định sau:

• Phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, USDT TRC20 và thẻ cào viễn thông.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để nạp và rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản 99ol. Vi phạm điều kiện này sẽ dẫn đến từ chối giao dịch.
• Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức nạp tối đa được quy định theo từng phương thức thanh toán và cấp bậc tài khoản.
• Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lệnh. Thời gian xử lý rút tiền từ 5 đến 30 phút trong giờ làm việc, tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh.
• 99ol có quyền yêu cầu Thành viên hoàn thành quy trình KYC trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi có yêu cầu xác minh phát sinh.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản 99ol để thực hiện các giao dịch tài chính không liên quan đến hoạt động cá cược trên nền tảng.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi VIP tại 99ol đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng, được công bố cụ thể trong phần mô tả từng chương trình. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện trước khi chọn nhận thưởng.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi Thành viên đã hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không được tính vào số dư rút được.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi thiết bị, mỗi địa chỉ IP và mỗi phương thức thanh toán.
• 99ol có quyền hủy tiền thưởng và vô hiệu hóa kết quả cược nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm cả việc đặt cược ngược chiều (arbitrage betting) để hoàn thành vòng cược.
• Chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt mà không cần thông báo trước. Các điều kiện khuyến mãi đã chấp nhận sẽ được giữ nguyên hiệu lực cho đến khi hết hạn.
• Nhân viên 99ol và các thành viên gia đình trực tiếp của nhân viên không được tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào.

Mọi hoạt động cược tại 99ol phải tuân theo các quy tắc sau:

• Kết quả của tất cả trò chơi tại 99ol được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator — bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập. Kết quả là ngẫu nhiên và không thể đoán trước.
• Lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống không thể hủy hoặc thay đổi. Thành viên chịu trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 99ol có quyền hủy vòng chơi liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho Thành viên.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố trong phần thông tin trò chơi. Thành viên nên tìm hiểu RTP trước khi tham gia.
• 99ol không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do kết nối internet không ổn định từ phía Thành viên trong quá trình chơi.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại 99ol và sẽ dẫn đến các biện pháp xử lý nghiêm khắc:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ AI hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để thao túng kết quả hoặc tự động hóa hoạt động cược.
• Khai thác lỗi phần mềm, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sự cố kỹ thuật nào để tạo lợi thế bất hợp lệ. Thành viên có nghĩa vụ báo cáo ngay khi phát hiện lỗi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản 99ol cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản với mục đích lách điều kiện khuyến mãi hoặc giới hạn cược.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc các Thành viên khác trên nền tảng.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính KYC.

99ol cam kết thực hiện các trách nhiệm sau đối với Thành viên:

• Duy trì hoạt động nền tảng ổn định và an toàn tối đa có thể. Thông báo trước về các thời điểm bảo trì hệ thống theo lịch định kỳ.
• Xử lý các lệnh rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết và thanh toán đầy đủ số tiền thắng cược.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo Chính sách bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7 qua Zalo và Telegram.

Đồng thời, 99ol có quyền:

• Từ chối hoặc hủy bất kỳ lệnh cược nào nếu có căn cứ hợp lý cho rằng lệnh cược đó vi phạm quy định.
• Yêu cầu xác minh danh tính Thành viên bất kỳ lúc nào và từ chối xử lý giao dịch cho đến khi hoàn tất KYC.
• Điều chỉnh, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ trò chơi hoặc dịch vụ nào mà không cần thông báo trước.
• Cập nhật và sửa đổi Điều khoản này với thông báo trước ít nhất 7 ngày (trừ trường hợp khẩn cấp).

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 99ol không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cược của Thành viên, bao gồm các khoản thua cược hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát của 99ol như thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài, sự cố hạ tầng viễn thông quốc gia.
• Tổn thất phát sinh từ việc Thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản được khuyến nghị.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc đề cập trên nền tảng 99ol.
• Sai sót do Thành viên cung cấp thông tin sai khi nạp/rút tiền dẫn đến giao dịch đi sai địa chỉ.

99ol cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua cược: Công cụ tự đặt ngưỡng thua tối đa trong một phiên chơi, giúp kiểm soát ngân sách hiệu quả.
• Tự loại trừ tạm thời: Thành viên có thể tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày mà không cần liên hệ hỗ trợ.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Liên hệ bộ phận hỗ trợ để đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần thiết.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động nhắc nhở sau mỗi 60 phút chơi liên tục.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 99ol bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện, đồ họa, âm thanh, mã nguồn phần mềm, nội dung văn bản và cơ sở dữ liệu đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của 99ol hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

• Nghiêm cấm sao chép, tái bản, phân phối, truyền tải hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 99ol mà không có sự chấp thuận bằng văn bản.
• Nghiêm cấm sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhận diện thương hiệu 99ol cho bất kỳ mục đích thương mại nào khi chưa được cấp phép.
• Thành viên được cấp quyền sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại trong phạm vi được phép bởi các điều khoản này.
• Mọi phản hồi, đề xuất hoặc ý kiến đóng góp mà Thành viên gửi cho 99ol có thể được sử dụng mà không cần bồi thường thêm.

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của Thành viên được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng của 99ol. Bằng việc đồng ý với Điều khoản này, Thành viên cũng đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật.

• 99ol áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ giao dịch tài chính và truyền dữ liệu nhạy cảm trên nền tảng.
• Thông tin cá nhân của Thành viên không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp pháp lý bắt buộc hoặc yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• 99ol sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Thành viên có thể kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt.
• Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu hiện hành tại Việt Nam.

Tài khoản Thành viên có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Do Thành viên tự yêu cầu: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• Do 99ol chấm dứt vì vi phạm: Trong trường hợp vi phạm các điều khoản sử dụng, 99ol có quyền khóa tài khoản ngay lập tức. Tùy mức độ vi phạm, số dư có thể bị tịch thu toàn bộ hoặc một phần.
• Do tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động. 99ol có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động sau khi thông báo cho Thành viên.
• Do yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, 99ol có thể đình chỉ hoặc đóng tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và 99ol, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Thành viên liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 99ol qua Telegram @99ol_official hoặc Zalo 99ol.support, mô tả chi tiết vấn đề cần giải quyết. Thời gian phản hồi tối đa là 24 giờ làm việc.
• Bước 2 — Xem xét khiếu nại: Bộ phận xử lý khiếu nại sẽ xem xét toàn bộ lịch sử giao dịch và trao đổi liên quan, đưa ra phán quyết trong vòng 5–7 ngày làm việc.
• Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Quyết định của Ban điều hành 99ol là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên trong phạm vi điều khoản này.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 99ol được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Ngôn ngữ tiến hành giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.

• Tính độc lập của các điều khoản: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực pháp lý đầy đủ.
• Toàn bộ thỏa thuận: Tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và các chính sách khuyến mãi cụ thể cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa Thành viên và 99ol, thay thế tất cả các thỏa thuận hoặc cam kết trước đó.
• Không từ bỏ quyền: Việc 99ol không thực thi bất kỳ quyền nào trong một trường hợp cụ thể không được hiểu là từ bỏ quyền đó trong các trường hợp tương tự trong tương lai.
• Ngôn ngữ: Tài liệu này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt luôn là bản có giá trị pháp lý cao nhất.
• Hiệu lực: Điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và áp dụng cho tất cả Thành viên hiện tại lẫn Thành viên đăng ký mới sau ngày này.